【导读】华图上海公务员考试网发布：2023上海公务员面试方法：解决问题类题目怎么样优质作答,详细情况请阅读下文!如有疑问更多资讯请关注上海华图公众号,考试培训咨询电话：021-33621401

对于公职职员来讲，需要承担解决社会问题的职责，而解决问题能力正是履行这一职责所需拥有的要紧能力。在结构化面试中，解决问题类题目需要大家以服务对象为中心，知道他们需要，主动为其着想，帮助其解决实质问题，满足他们的需要，顺利达成工作目的。这种题目虽然看上去情景简单、问题直接，但事实上更考验考生的考虑力。

例题展示

某老旧小区空间紧张，停车位少，因此居民将自行车、电动自行车随便停放在路边，占用了机动车辆道，妨碍了居民出行。假如你是社区负责人，请问你会怎么办。

【怎么样达成优质作答】

1.明确问题产生是什么原因，保证解决针对性。

在解决问题类题目中，考生作答时思维难发散，找不到问题的突破口。要想充分解决题干中问题，需要大家抓住问题的来源，找到问题产生是什么原因对症下药;当题干当中没关于问题缘由的明确表述时，就需要考生发挥主观能动性，主动考虑，针对性地提出解决手段。

譬如题干中提出要解决的问题是居民在路边随便停放自行车、电动车，之所以出现这一问题是什么原因之一在于小区空间紧张，停车位少，但除去这一客观缘由外，大家也可以从居民的角度考虑一下为何大伙乱停乱放，就不难得出居民文明停车的意识不足这一主观缘由，作答时就能提出社区加强宣传，提升居民文明停车意识这一对策。

2.多途径解决，预防对策单一。

在解决问题时，部分同学解决问题的办法单一，仅仅依赖一己之力，单方面的解决，就会致使解决问题的成效大优惠扣。所以作答过程中，在明确自己身份的首要条件下，可以适合调动多方资源，借用外力，多途径地解决。

例题剖析：

在上题中，产生自行车、电动车乱停乱放问题的主体是居民自己，因此在作答时，除去从自己作为社区员工的身份提出举措外，也可以从居民角度入手，提出居民自治这一对策，比如：居民打造监督委员会，商定社区居民公约，自发设立奖惩条例，一同遵守。此外，自行车、电动车的停放问题涉及到了交管部门、城管局等部门，在解决中可联合这类部门一同出力。

3.细化内容，保证手段可操作性。

具体作答过程中，部分考生解决问题只有方向没细节，只有概述没具体展开，致使作答言之无物，缺少可操作性。而要想避免此类状况，就需要考生展示解决问题的细节，依据实质状况从主体、方法、内容、对象、成效等维度详细论述。

例题剖析：

比如面对居民文明停车意识不足这一缘由，部分考生作答时仅仅以一句加强文明停车的宣传力度带过，缺少可操作性。大家就能将它细化展开为社区联合物业员工加强宣传力度，通过拉横幅、张贴海报、业主群转发有关链接的方法向社区居民宣传自行车乱停乱放的隐患、规范停车的重要程度、社区可提供的停车点，提升文明停车的意识，降低乱停乱放行为。

以上就是上海教育给大伙推荐的解决问题类题目怎么样优质作答，期望对大伙可以有所帮助，在作答此类题目时，从问题产生是什么原因入手，多途径、多维度地解决。

上海公务员考试