【考试真题分析】你是单位职员新人小王，领导安排小李和老张配合你做一项工作，他们两个不配合，他们聊天的时候，被你听到了，小李说你不会做事，请假都不批准，大家更不是不通情理，跟大家交流大家也会听;老张说你能力不可以，咋咋呼呼也不向大家请教。致使领导安排的任务你没按时完成，请问你如何解决?

【精确审题】

1.角色定位：单位一名新人

2.情景中的问题：领导安排小李和老张帮助我完成工作，但他们不配合，致使任务不可以按时完成。

3.目的：深思自己是不是存在同事所说的状况、分别与小李、老张交流交流、消除之间的误解、在工作上多向老同事们请教，多积极主动交流，保证工作能顺利拓展。

【主要评测要点】工作关系处置

【参考分析】

作为单位的新人，因为个人的工作能力不足，与同事接触、互相知道的机会不多，工作上遇见不配合不愉快的状况是在所难免的，但既然已经进入到机关单位工作，那势必要一直坚持以工作为重的原则，毕竟这是大家的立身之本，当然人际关系也非常重要，对老同事要予以尊重和团结。而在题干当中领导安排老同事帮助我做一项工作，但出现了老同事不配合的状况，我会如此来处置：

第一，平复心情，深思自己是不是存在小李和老张所说的问题，回顾进入单位这期间的工作情况与进度，与两位老同事相处的一些细节状况，总结总结可能出现老同事会不想配合工作是什么原因，做好计划关于下面怎么样与同事交流交流，消除大家之间的误解，争取在规定时间内完成领导安排的任务。

第二，在处置这件事的时候，我会分别找到小李和老张进行交流交流。选择一个适合的时间、适合的地址，和小李进行交流，譬如中午就餐时间，对他这期间对工作的贡献予以感谢，作为新人可以得到他的帮忙，感谢他对自己业务能力提高的帮忙，期望之后还可以跟他多学习交流。另外也间接讲解之前他请假而我不予以批准的事，确实是因为工作任务量大又紧急，期望得到他的理解。同时我也会主动请教小李，一方面，知道他对于此次工作的怎么看与有哪些建议，其次，我也会将我的想法与他一块交流。对于老张，我也会主动和老张坐下来谈一谈，请教老张对工作的规划与他的一些个人怎么看，并且做好详细记录，也向他讲解一下我们的怎么看，一同讨论。

第三，召开小组的会议，整理之前记录下来两位老同事的建议，进行一个详细讨论，与他们在会议上补充的建议和建议，要准时记录。同时，对于在策略中存在疑惑的准时交流处置，形成统一的工作策略，把工作任务细化到个人，并做好任务时间的节点安排。

第四，完成工作整个过程中，定时召开小组会议，知道工作进度，是不是有遇见一些问题，我会准时在会议上与小李和老张一同交流交流。除此之外，要端正我们的工作态度，遇见不懂要虚心向两位老同事与其他同事请教。工作完成后，准时向领导汇报工作，也对两位老同事在工作的支持和配合予以感谢。

最后，为防止类似的事情发生，我觉得在平时的工作当中，要多参加一些集体活动，跟同事之间多交流交流，工作上有难点要多请教，不断提升自己的业务水平能力。

【延伸拓展】

交流容易见到的交流维度同事。

相处原则：关心、尊重、团结。与同事矛盾处置的主要对策：

对策1、自我深思。在工作过程中，遇见同事不理解不配合是正常不过的，由于不同个体看待问题的角度不一，但不可以一味任由不管，而是要主动发现问题、解决问题。出现工作上的分歧，最重要做就是平复心情，进行自我深思，准时发现，对症下药。

对策2、交流知道。作为单位中的一员，常常需要与同事合作完成工作任务，单纯依赖个人能力输出是很难胜任，没做好交流交流工作，增加互相的认知，就不可以做到集众人之所长，容易致使工作效率低。特别是新同事，对单位的工业务不少不熟，自己本领不够硬，就亟需与同事之间多交流、多请教，不断提升自己业务水平，利于单位的团结协作。

对策3、多组织活动增进感情。不一样的个体之间得以友好相处，也是需要有适合的环境环境，当令组织活动，可以增进彼此之间的认知，打造舒适办公环境。

近三年广西区考工作关系处置题的考情考务