为进一步帮助考生提高申论答卷水平，公考通（www.chinagwy.org）特别推荐申论热门解析“电子商务专供，尤须严管”，期望考生阅读本文，对申论热门的把握有肯定的帮忙。

【背景链接】

现在，网上购物已成为现代人的一种生活方法。大家不只平常爱在网上刷淘宝，还沉迷在“6·18”这种电子商务购物节“买买买”。不少企业更是打出“电子商务专供”的口号，以“价格低”“打折多”的优势与线下门店争夺买家。早前，有人戏称“线下门店已沦为电子商务的试衣间”，“线下选，线上买”好像成了剁手族的省钱之道。然而，“电子商务专供”看着省钱，买起来却不省心。有不少买家反映，网上买同款产品虽然价格实惠，但实物的水平让人失望。事实上，即使是自己家里天猫旗舰店，供货途径与线下门店也并不相同，电子商务专供的产品在商品规格、售后服务等方面与线下门店有不少差距，譬如电子商务供货产品做工就相对粗糙。譬如，一款冰箱网上价格之所以实惠2000元，是由于电子商务款用了薄的发泡层减少了本钱。

[提出看法]

“电子商务专供”产品虽然不是假货，但部分产品仍存在水平问题。这意味着，电子商务标榜的打折与营销只不过一种营销推广手法。而买家在标识不明的状况下，常被“电子商务专供”产品“套路”。

[综合剖析]

“电子商务专供”产品假如靠“套路”买家而营利，这是违法的。《中华人民共和国电商法》规定，电商经营者应当全方位、真实、准确、准时地披露产品或者服务信息，保障买家的知情权和选择权。假如“电子商务专供”声称与线下门店“同款”，但实质不同，其行为构成不真实陈述或欺诈。

作为电商范围的新产物，“电子商务专供”体现着企业着眼于线上市场的差异化布局，可谓革新之举。但在日常，“电子商务专供”存在同款不同质、同牌不同质、盗用品牌等现象，一些以假乱真、以次充好的商品令买家蒙受损失。这不只影响了一些品牌的口碑，也损害了买家的合法权益，还在一定量上影响到电商的革新生态。因此，净化“电子商务专供”市场、做好商品水平控制，既是有关部门监管的重点范围，也是各生产商、各电子商务平台的应尽义务。

[参考对策]

对企业和电子商务平台而言，假如线上线下同款产品确实存在配置、材料、服务等方面的差异，需要将真实的产品信息明确标识出来，满足买家的知情权和选择权。电子商务平台本为买家提供了更便捷、丰富的购物途径，不可以打着底价旗号，让质次产品成为平台供货主流，“物美价廉”“服务好”才是正道。“底价”不是角逐的唯一方法，叫人“买得高兴用得放心”，才能真的留住买家。

对网上购物者而言，应当理性消费，不可以被电子商务平台底价优惠活动冲昏了头脑，要主动知道了解产品的配置参数。假如在不知情的情况下买到不合格的电子商务同款产品，要积极与企业协商解决，或向买家协会、监管部门投诉，维护自己合法权益。

对监管部门而言，要明晰规范、强化监管，坚持电子商务专供产品“同款要同质”，保证买家能安心网上购物。从长远看，这也能维护电子商务市场的健康进步、净化互联网消费环境。

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